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益和熱力公司扎實開展供熱排查及“訪民問暖”活動

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益和熱力公司扎實開展供熱排查及“訪民問暖”活動

詳細說明
 為切實做好2017年度采暖期我市集中供熱保障工作,認真解決我市人民群眾在使用集中供熱過程中反映的突出問題,切實保障全市熱用戶溫暖過冬、滿意過冬,近日益和熱力公司深入開展了供熱排查及“訪民溫暖”專項活動。

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    召開專題會議。對全市集中供熱工作臺賬逐一進行了分析排查,同時對訪民問暖工作進行了周密的安排部署。明確由公司領導班子成員包片組織、分管業務部門分組實施,深入居民社區、老街窄巷等用熱一線實地調研、解決熱用戶用熱難點問題,切實打通“明白供熱最后一公里”,真正讓用戶滿意用熱。


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   通過開展供熱排查及“訪民溫暖”活動,公司各供熱服務部及時建立了工作臺賬,實行辦結銷號制,確保了“小問題不過夜、大問題限期解決”,確保供暖到位、室溫達標。

    下一步,公司將繼續開展“訪民溫暖”專項活動,切實了解用戶訴求、及時解決問題、保障熱用戶溫暖過冬、滿意過冬。


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